Unternehmenskommunikation
Unternehmenskommunikation
prägt Vertrauen.
Eine Strategie
gibt ihr Richtung.
Wie Ihr Unternehmen nach innen und außen kommuniziert, beeinflusst, ob Menschen ihm vertrauen, Entscheidungen nachvollziehen und Veränderungen mittragen. Dabei zählt das Zusammenspiel vieler Aussagen und Erfahrungen über längere Zeit. Ohne strategische Grundlage besteht die Gefahr, dass einzelne Maßnahmen unterschiedliche Signale senden und wichtige Themen zu wenig Beachtung finden.
Eine Strategie für Ihre Unternehmenskommunikation verbindet unternehmerische Ziele mit klaren Kommunikationszielen.
Sie legt fest, welche Wahrnehmung entstehen soll, welche Themen dafür wichtig sind und welche Leitplanken gelten.
Auf Grundlage der Standortbestimmung entwickeln wir diese Ausrichtung gemeinsam mit Ihnen. So können Sie Ihre Unternehmenskommunikation bewusst steuern und ihren Beitrag zur Unternehmensentwicklung überprüfen.
Gemeinsame Kommunikationsrichtung
Je mehr Menschen für ein Unternehmen sprechen, desto wichtiger wird eine gemeinsame Richtung.
Unternehmenskommunikation entsteht an vielen Stellen: in Führungsgesprächen, im Austausch mit Geschäftspartnern, bei öffentlichen Stellungnahmen und im täglichen Kontakt mit Mitarbeitenden und Kunden. Die Beteiligten sprechen aus unterschiedlichen Aufgaben und Erfahrungen heraus.
Ohne abgestimmte Grundlage müssen sie immer wieder selbst entscheiden, welche Aussagen gelten, welche Haltung das Unternehmen vertritt und wann Rücksprache nötig ist. Das erhöht den Abstimmungsaufwand und kann zu widersprüchlichen Aussagen führen, gerade bei Veränderungen oder unter Zeitdruck.
Eine gemeinsam erarbeitete und intern verfügbare Strategie gibt ihnen Orientierung und Handlungssicherheit. Grundsatzfragen müssen seltener neu verhandelt werden. Die einzelnen Bereiche behalten ihre eigene Sprache und ihren jeweiligen Blickwinkel und vermitteln dennoch erkennbar dasselbe Unternehmen.
Unternehmen kommunizieren mit vielen
Unternehmenskommunikation berücksichtigt unterschiedliche Erwartungen.
Mitarbeitende, Kunden, Bewerber und Geschäftspartner brauchen unterschiedliche Informationen und Möglichkeiten zum Austausch. Auch Öffentlichkeit und Umfeld haben eigene Anliegen. Eine Strategie für die Unternehmenskommunikation legt fest, welche Anspruchsgruppen besonders relevant sind und wie ihre Erwartungen berücksichtigt werden. So können tragfähige Beziehungen entstehen.
Mitarbeitende
Mitarbeitende brauchen Orientierung darüber, wofür das Unternehmen steht, wohin es sich entwickelt und was diese Entwicklung für die gemeinsame Arbeit bedeutet.
Kunden
Kunden müssen verstehen können, welche Leistungen das Unternehmen bietet, worin seine besonderen Stärken liegen und welchen Wert es für sie schafft.
Bewerber
Bewerber möchten erkennen, was für ein Unternehmen sie erwartet, wie dort gearbeitet wird und ob Vorstellungen und Erwartungen zueinander passen.
Geschäftspartner
Geschäftspartner brauchen ein klares Bild davon, wofür das Unternehmen steht, wie es arbeitet und worauf sie sich in der Zusammenarbeit verlassen können.
Öffentlichkeit und Umfeld
Auch außerhalb direkter Geschäftsbeziehungen entsteht ein Bild des Unternehmens. Eine nachvollziehbare Kommunikation hilft dabei, seine Haltung, seine Entwicklung und seine Rolle im jeweiligen Umfeld verständlich zu machen.
Kommunikationsstrategie
Was soll Unternehmenskommunikation für Ihr Unternehmen erreichen?
- 1
Unternehmensziele als Ausgangspunkt
Unternehmenskommunikation soll die Entwicklung Ihres Unternehmens unterstützen. Deshalb richten wir die Strategie an Ihren unternehmerischen Zielen aus. So wird deutlich, welchen Beitrag sie beispielsweise zum Verständnis von Veränderungen, zur Stärkung wichtiger Beziehungen oder zur Akzeptanz neuer Vorhaben leisten soll.
- 2
Kommunikationsziele festlegen
Wir legen fest, was sich im Wissen, in der Wahrnehmung oder im Verhalten relevanter Anspruchsgruppen verändern soll. Daraus entstehen konkrete Kommunikationsziele. Sie geben den Maßnahmen eine Richtung und schaffen einen Maßstab, um ihre Wirkung zu überprüfen.
- 3
Prioritäten für die Kommunikation
Eine Strategie hilft, Themen und Maßnahmen nach ihrer Bedeutung für die vereinbarten Ziele zu gewichten. So können Sie Zeit, Budget und personelle Kapazitäten gezielter einsetzen und begründet entscheiden, welche Aufgaben Vorrang haben und welche zurückgestellt werden.
Die ausgearbeitete Kommunikationsstrategie
Eine Arbeitsgrundlage für Ihre gesamte Unternehmenskommunikation.
Ziele, Positionierung, gewünschte Wahrnehmung, Themen und Botschaften werden zu einer zusammenhängenden Strategie ausgearbeitet. Alle Festlegungen greifen ineinander und geben Ihrer Unternehmenskommunikation eine verbindliche Richtung.
Verantwortlichkeiten, Kanalrollen und Leitplanken helfen Ihren internen Verantwortlichen und externen Partnern, im Alltag und in herausfordernden Situationen abgestimmt zu handeln.
Ein 90-Tage-Plan bereitet die nächsten Schritte vor. Die Umsetzung übernehmen Ihr internes Team, eine Agentur Ihrer Wahl oder auf Wunsch Inspiras.
Der erste Schritt beginnt mit einem Gespräch.
In einem unverbindlichen Erstgespräch lernen wir Ihr Unternehmen kennen. Wir hören zu, stellen Fragen und entwickeln gemeinsam ein Verständnis für Ihre Situation. Daraus ergibt sich, welche nächsten Schritte wirklich sinnvoll sind.
