Unternehmenskommunikation
Unternehmenskommunikation beginnt mit einem klaren Bild vom eigenen Unternehmen.
Nach der Standortbestimmung liegt ein vielschichtiges Bild des Unternehmens vor. Seine Entwicklung, seine Stärken, unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Potenziale sind sichtbar geworden.
Jetzt geht es darum, daraus eine gemeinsame Grundlage für die Kommunikation zu entwickeln: Was zeichnet das Unternehmen heute aus? Wofür soll es stehen? Was sollen Kunden, Mitarbeitende und andere Menschen mit ihm verbinden?
Unternehmenskommunikation verdichtet diese Erkenntnisse zu einer klaren Richtung. Sie verbindet das Selbstverständnis des Unternehmens mit seiner Positionierung, seinen zentralen Botschaften und der Wahrnehmung, die es nach innen und außen entwickeln möchte.
So entsteht ein gemeinsamer Bezugspunkt für Kommunikation und Entscheidungen – und die Grundlage dafür, das Unternehmen anschließend konsistent in die digitale Kommunikation zu übersetzen.
GEMEINSAME KOMMUNIKATIONSRICHTUNG
Je mehr Menschen für ein Unternehmen sprechen, desto wichtiger wird eine gemeinsame Richtung.
Mit der Entwicklung eines Unternehmens verteilt sich auch seine Kommunikation. Geschäftsführung, Vertrieb, Projektleitung, Personal oder Marketing sprechen mit unterschiedlichen Menschen über dasselbe Unternehmen – jeweils aus ihrer eigenen Perspektive.
Dadurch können nach und nach unterschiedliche Bilder entstehen: davon, was das Unternehmen besonders macht, welche Leistungen im Mittelpunkt stehen, welche Kunden angesprochen werden sollen oder welche Themen für die Zukunft wichtig sind.
Eine gemeinsame Kommunikationsrichtung verbindet diese Perspektiven. Sie schafft Klarheit darüber, welche Aussagen, Themen und Haltungen sich durch die Kommunikation ziehen sollen. Die einzelnen Bereiche behalten dabei ihre eigene Sprache und ihren jeweiligen Blickwinkel – und vermitteln dennoch erkennbar dasselbe Unternehmen.
UNTERNEHMEN KOMMUNIZIEREN MIT VIELEN
Unternehmenskommunikation verbindet unterschiedliche Perspektiven.
Unternehmen stehen mit unterschiedlichen Menschen in Beziehung. Mitarbeitende, Kunden, Bewerber, Partner und weitere Gruppen begegnen dem Unternehmen aus verschiedenen Perspektiven. Gute Unternehmenskommunikation berücksichtigt diese Unterschiede und sorgt dafür, dass dennoch ein stimmiges Bild des Unternehmens entsteht.
Mitarbeitende
Mitarbeitende brauchen Orientierung darüber, wofür das Unternehmen steht, wohin es sich entwickelt und was diese Entwicklung für die gemeinsame Arbeit bedeutet.
Kunden
Kunden müssen verstehen können, welche Leistungen das Unternehmen bietet, worin seine besonderen Stärken liegen und welchen Wert es für sie schafft.
Bewerber
Bewerber möchten erkennen, was für ein Unternehmen sie erwartet, wie dort gearbeitet wird und ob Vorstellungen und Erwartungen zueinander passen.
Geschäftspartner
Geschäftspartner brauchen ein klares Bild davon, wofür das Unternehmen steht, wie es arbeitet und worauf sie sich in der Zusammenarbeit verlassen können.
Öffentlichkeit und Umfeld
Auch außerhalb direkter Geschäftsbeziehungen entsteht ein Bild des Unternehmens. Eine nachvollziehbare Kommunikation hilft dabei, seine Haltung, seine Entwicklung und seine Rolle im jeweiligen Umfeld verständlich zu machen.
KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE
Was soll Kommunikation für das Unternehmen erreichen?
Unternehmensziele als Ausgangspunkt
Kommunikation sollte die Entwicklung des Unternehmens unterstützen. Deshalb beginnt die strategische Betrachtung mit der Frage, welche Veränderungen, Ziele und Prioritäten für das Unternehmen in den kommenden Jahren wichtig sind.
Kommunikationsziele festlegen
Daraus lässt sich ableiten, was Kommunikation bewirken soll. Was sollen Menschen verstehen, anders wahrnehmen oder mit dem Unternehmen verbinden? Welche Veränderungen in der Wahrnehmung sind für die weitere Entwicklung wichtig?
Prioritäten für die Kommunikation
Nicht jedes Thema ist zur gleichen Zeit gleich wichtig. Eine Kommunikationsstrategie hilft dabei, Schwerpunkte zu setzen und zu entscheiden, welche Themen zuerst Aufmerksamkeit benötigen und welche später folgen können.
Der erste Schritt beginnt mit einem Gespräch.
In einem unverbindlichen Erstgespräch lernen wir Ihr Unternehmen kennen. Wir hören zu, stellen Fragen und entwickeln gemeinsam ein Verständnis für Ihre Situation. Daraus ergibt sich, welche nächsten Schritte wirklich sinnvoll sind.